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Política de reembolso.

Quando você recebe seu dinheiro de volta, e em quanto tempo.

Rascunho, a ser revisado por um advogado. Não é aconselhamento jurídico.

Em palavras simples.

Dois casos respondem a quase todas as perguntas. Encontre o seu.

Reembolsos e novas gravações por caso
Seu casoReembolso integralGravar de novo de graça
Não é possível ler seu vídeoSe não conseguirmos entregar seu relatórioSem custo extra
Relatório liberado, você mudou de ideiaVocê pediu acesso imediatoNão precisa

Se este resumo divergir do texto completo ou dos nossos Termos de venda, valem estes.

1Você paga depois da análise

Todo fitting funciona igual: você filma, a gente analisa, você vê uma prévia desfocada. Você só paga para liberar um relatório que já está pronto.

Seu relatório é liberado logo depois do pagamento. Ao marcar a caixa no pagamento, você pede esse acesso imediato e abre mão do seu direito de arrependimento. Os detalhes estão nos nossos Termos de venda.

2Vídeos ilegíveis

Verificamos cada vídeo assim que ele é enviado. Se não conseguirmos ler sua passada, pedimos que você grave de novo.

  1. EnvioNão deu para ler? Pedimos que você grave de novo.
  2. Nova gravaçãoSem custo extra.
  3. Mais umaAinda grátis. Seu fitting continua seu.
  4. Ainda sem sucessoEscreva para a gente. Se não conseguirmos entregar seu relatório, reembolsamos você.

A maioria das novas gravações resolve uma coisa só: o celular perto demais, baixo demais ou fora do eixo atrás de você. O guia de gravação mostra os três casos.

3Depois que seu relatório é liberado

Um relatório liberado não é reembolsado: você pediu acesso imediato ao pagar.

Uma dúvida sobre seu relatório? Escreva para a gente em support@strideprint.run. Uma pessoa responde.

Seu relatório é uma orientação, não um conselho médico. Se algo doer, procure primeiro um profissional.

4. Como o dinheiro volta.

Para o meio de pagamento que você usou, pela Stripe. Nada de crédito na loja.

100%Do que você pagou volta se não conseguirmos entregar seu relatório.

1caminhoDe volta para o meio de pagamento que você usou.

0taxasNão retemos nada.

5. Escreva para uma pessoa.

support@strideprint.run

Coloque o número do pedido no assunto. Respondemos assim que possível. Correio: Alexis Maresca (Beluga), Rennes, França.