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Rückerstattung.

Wann du dein Geld zurückbekommst, und wie schnell.

Entwurf, wird noch anwaltlich geprüft. Keine Rechtsberatung.

In klaren Worten.

Zwei Fälle beantworten fast jede Frage. Finde deinen.

Rückerstattungen und neue Aufnahmen nach Fall
Dein FallVolle RückerstattungNeue Aufnahmen gratis
Dein Video ist nicht lesbarWenn wir deinen Bericht nicht liefern könnenOhne Aufpreis
Bericht freigeschaltet, du hast es dir anders überlegtDu wolltest ihn sofortNicht nötig

Wenn diese Zusammenfassung dem vollständigen Text oder unseren AGB widerspricht, gelten diese.

1Du zahlst nach deiner Analyse

Jedes Fitting läuft gleich: Du filmst, wir analysieren, du siehst eine unscharfe Vorschau. Du zahlst nur, um einen Bericht freizuschalten, der schon fertig ist.

Dein Bericht wird direkt nach der Zahlung freigeschaltet. Mit dem Häkchen beim Bezahlen verlangst du diesen sofortigen Zugang und verzichtest auf dein Widerrufsrecht. Details in unseren AGB.

2Nicht lesbare Videos

Wir prüfen jedes Video beim Senden. Können wir deinen Laufstil nicht lesen, bitten wir dich, neu zu filmen.

  1. HochladenNicht lesbar? Wir bitten dich, neu zu filmen.
  2. Neue AufnahmeOhne Aufpreis.
  3. Noch eineWeiter kostenlos. Dein Fitting bleibt deins.
  4. Immer noch nichtsSchreib uns. Können wir deinen Bericht nicht liefern, erstatten wir dir den Betrag.

Meist liegt es an einer Sache: Das Handy ist zu nah, zu tief oder nicht genau hinter dir. Die Filmanleitung zeigt alle drei.

3Nach der Freischaltung deines Berichts

Ein freigeschalteter Bericht wird nicht erstattet: Du hast beim Bezahlen den sofortigen Zugang verlangt.

Fragen zu deinem Bericht? Schreib uns an support@strideprint.run. Ein Mensch antwortet.

Dein Bericht ist eine Empfehlung, keine medizinische Beratung. Wenn etwas wehtut, geh zuerst zu einer Fachperson.

4. Wie das Geld zurückkommt.

Über Stripe auf das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Kein Guthaben.

100%Deiner Zahlung bekommst du zurück, wenn wir deinen Bericht nicht liefern können.

1WegZurück auf dein Zahlungsmittel.

0GebührenWir behalten nichts ein.

5. Schreib einem Menschen.

support@strideprint.run

Schreib deine Bestellnummer in den Betreff. Wir antworten so schnell wir können. Post: Alexis Maresca (Beluga), Rennes, Frankreich.