Wie können wir helfen?

Handy auf Hüfthöhe, 3 bis 4 Meter hinter dir. Aufnahme starten und etwa zehn Sekunden im lockeren Tempo davon weglaufen, in den Schuhen, in denen du jetzt läufst. Ebener Weg, Tageslicht, von Kopf bis Ferse im Bild.

Fast immer eins von drei Dingen: zu dunkel, Füße oder Kopf abgeschnitten oder das Handy hat sich bewegt. Wir sagen dir, was es war, und die neue Aufnahme ist kostenlos.

Schließ die Seite ruhig: Wir schicken dir eine E-Mail, sobald dein Bericht fertig ist.

Du zahlst erst nach deiner Analyse, um einen fertigen Bericht freizuschalten. Er öffnet sich sofort, und mit dem Häkchen beim Bezahlen verzichtest du auf dein Widerrufsrecht: keine Erstattung nach der Freischaltung. Können wir deinen Bericht nicht liefern, erstatten wir dir alles.

In deinem Postfach und in „Meine Fittings“ unter „Belege“. Brauchst du eine Firmenrechnung? Gib beim Bezahlen deine Firma an oder frag uns danach.

Es gibt nichts zu löschen: Dein Video wird direkt nach der Analyse gelöscht. Ein Standbild bleibt 30 Tage, dein Bericht, bis du dein Konto löschst.

Ja, in jedem Shop mit dem Fitting-Widget. Verbinde dein Profil und der Shop sieht deinen Fit, sonst nichts. Trennen kannst du jederzeit.

Schau im Spam nach und fordere dann auf der Anmeldeseite einen neuen Link an. Links laufen nach kurzer Zeit ab. Immer noch nichts? Schreib uns von der E-Mail-Adresse, mit der du bezahlt hast.