

W czym możemy pomóc?
Wybierz temat.
Nagrywanie
Gdzie postawić telefon, światło, powtórki. Temat, od którego zaczyna większość osób.
Twój fitting
Czym jest, czego potrzebujesz, ile trwa.
Twój raport
Jak czytać swój krok i swoje pary.
Płatność i zwroty
Rachunki, faktury, rezygnacja.
Prywatność i twoje nagranie
Kto je widzi, jak długo je przechowujemy.
Konto
Linki do logowania, zmiana e-maila, Moje fittingi.
Dla sklepów
Widżet fittingu, konfiguracja, plany, rozliczenia.
Osiem pytań, które dostajemy najczęściej.
Jeśli twojego tu nie ma, właśnie oszczędziłeś sobie e-maila.
Jak nagrać swój bieg?
Telefon na wysokości bioder, 3 do 4 metrów za tobą. Włącz nagrywanie i biegnij od niego spokojnym tempem przez około dziesięć sekund, w butach, w których teraz biegasz. Płaska ścieżka, światło dzienne, od głowy do pięt w kadrze.
Moje nagranie zostało odrzucone. Dlaczego?
Prawie zawsze chodzi o jedno z trzech: za ciemno, ucięte stopy lub głowa albo poruszony telefon. Mówimy ci, które, a powtórka jest darmowa.
Jak długo trwa analiza?
Możesz zamknąć stronę: wyślemy ci e-mail, gdy raport będzie gotowy.
Czy mogę dostać zwrot pieniędzy?
Płacisz dopiero po analizie, żeby odblokować raport, który jest już gotowy. Otwiera się od razu, a zaznaczając pole przy kasie, rezygnujesz z prawa odstąpienia od umowy: po odblokowaniu nie ma zwrotu. Jeśli nie możemy dostarczyć raportu, zwracamy ci całość.
Gdzie jest mój rachunek?
W twojej skrzynce oraz w Moich fittingach w sekcji Rachunki. Potrzebujesz go na firmę? Dodaj dane firmy przy kasie albo poproś nas później.
Jak usunąć moje nagranie?
Nie ma czego usuwać: nagranie jest usuwane tuż po analizie. Jedno zdjęcie zostaje na 30 dni, a raport do czasu usunięcia konta.
Czy mogę użyć mojego fittingu w sklepie?
Tak, w każdym sklepie z widżetem fittingu. Połącz swój profil, a sklep zobaczy twoje dopasowanie i nic więcej. Rozłączysz się, kiedy zechcesz.
Nie dostałem e-maila z logowaniem.
Sprawdź spam, a potem poproś o nowy link na stronie logowania. Linki wygasają po krótkim czasie. Nadal nic? Napisz do nas z adresu, którym płaciłeś.
Nagranie nie wyszło? Oto co się dzieje.
Nagraj jeszcze raz bez dodatkowych kosztów. Mówimy ci, co poprawić.
| Co poszło nie tak | Darmowa powtórka |
|---|---|
| Za ciemno, by odczytać | |
| Ucięte stopy lub głowa | |
| Poruszony telefon |


Nadal utknąłeś?
Odpowiada człowiek. Nie bot, nie numer zgłoszenia.
Od poniedziałku do piątku, 9:00 do 18:00 czasu środkowoeuropejskiego. Po angielsku, Français, Deutsch lub Español.