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  2. Política de reembolso

Política de reembolso.

Quando recebes o teu dinheiro de volta, e em quanto tempo.

Rascunho, a rever por um advogado. Não é aconselhamento jurídico.

Em palavras simples.

Dois casos respondem a quase todas as perguntas. Encontra o teu.

Reembolsos e novas gravações por caso
O teu casoReembolso totalNovas gravações gratuitas
O teu vídeo não pode ser lidoSe não conseguirmos entregar o teu relatórioSem custo adicional
Relatório desbloqueado, mudaste de ideiasPediste o acesso de imediatoNão é preciso

Se este resumo divergir do texto completo ou dos nossos Termos de venda, valem estes.

1Pagas depois da tua análise

Todos os fittings funcionam da mesma forma: filmas, nós analisamos, vês uma pré-visualização desfocada. Só pagas para desbloquear um relatório que já está pronto.

O teu relatório desbloqueia logo após o pagamento. Ao assinalares a caixa no pagamento, pedes esse acesso imediato e renuncias ao teu direito de livre resolução. Os detalhes estão nos nossos Termos de venda.

2Vídeos ilegíveis

Verificamos cada vídeo quando é enviado. Se não conseguirmos ler a tua passada, pedimos-te que filmes de novo.

  1. EnvioNão deu para ler? Pedimos-te que filmes de novo.
  2. Nova gravaçãoSem custo adicional.
  3. Mais umaContinua gratuito. O teu fitting continua teu.
  4. Ainda sem sucessoEscreve-nos. Se não conseguirmos entregar o teu relatório, reembolsamos-te.

A maioria das novas gravações resolve uma só coisa: o telemóvel demasiado perto, demasiado baixo ou fora do eixo atrás de ti. O guia de gravação mostra os três casos.

3Depois de o teu relatório estar desbloqueado

Um relatório desbloqueado não é reembolsado: pediste o acesso imediato ao pagar.

Uma dúvida sobre o teu relatório? Escreve-nos para support@strideprint.run. Responde-te uma pessoa.

O teu relatório é uma orientação, não um conselho médico. Se algo doer, consulta primeiro um profissional.

4. Como o dinheiro volta.

Para o meio de pagamento que usaste, através da Stripe. Nada de crédito na loja.

100%Do que pagaste volta se não conseguirmos entregar o teu relatório.

1caminhoDe volta ao meio de pagamento que usaste.

0encargosNão retemos nada.

5. Escreve a uma pessoa.

support@strideprint.run

Coloca o número da encomenda no assunto. Respondemos assim que possível. Correio: Alexis Maresca (Beluga), Rennes, França.